6) RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza corrispondere alcunchè, soltanto allorché gli venga comunicato la modifica di un elemento essenziale, ai sensi del precedente art. 5.3°comma, nel qual caso, ove eserciti il recesso, ha diritto, in via alternativa, ad usufruire di un altro pacchetto turistico, ovvero ad essere rimborsato della parte del prezzo già corrisposto al momento del recesso.
Il pacchetto turistico di cui il consumatore decida di usufruire, dovrà essere di importo non inferiore a quello originariamente previsto.
Se l'organizzatore o il venditore non sono in grado di proporre un pacchetto di importo equivalente o superiore, il consumatore ha diritto ad essere rimborsato della differenza.
Al consumatore che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nei precedenti commi del presente articolo, saranno addebitate la quota di iscrizione, nonché a titolo di corrispettivo per il recesso somme non superiori a quelle che risultano dal catalogo, opuscolo, itinerario su misura o documento equipollente.
Nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui sopra verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
7) SOSTITUZIONI
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) L'organizzatore ne sia informato per iscritto entro quattro giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazioni circa le generalità del cessionario;
b) Non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;
c) Il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all'atto della comunicazione della cessione.
Il cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la quota d'iscrizione . Sarà inoltre solidamente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonchè degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo.
8) ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO
Il consumatore può esercitare i diritti previsti dal precedente art. 6 commi 1 e 2, anche nel caso in cui prima della partenza, l'organizzatore, per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore, comunichi la impossibiltà di effettuare le prestazioni oggetto del pacchetto.
L'organizzatore può annullare il contratto quando non sia stato raggiunto il numero minimo previsto dei partecipanti e sempre che ciò sia portato alla loro conoscenza nel termine precedente l'inizio dei servizi turistici indicato dall'organizzatore.
In tal caso, così come nell'ipotesi del recesso di cui al precedente art.6 commi 1 e 2, l'organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme percepite entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, escluso ogni ulteriore esborso.
9) OBBLIGO DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dell'itinerario, nonchè dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli dall'organizzatore nonche' ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sovraesaminate obbligazioni. Il consumatore e' tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi di suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno ed e' responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresi' per iscritto all'organizzatore, all'atto della prenotazione, quei particolari desiderati che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione.
10) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti pubbliche autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, e' stabilita dall'organizzatore in base a propri criteri di valutazione degli standards di qualità.
In entrambi i casi, può succedere che il criterio di valutazione sia differente da quello applicato in Italia: pertanto alcuni alberghi potranno non corrispondere agli standard ufficiali italiani
11) RESPONSABILITA' DELL'ORGANIZZATORE
L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
L'organizzatore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parti del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal viaggiatore nel corso dell'esecuzione del viaggio. Inoltre l'organizzatore non e' responsabile del mancato utilizzo dei servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei, marittimi e terrestri.
12) LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall'organizzatore non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale : e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955, la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario, la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilita' degli albergatori, nel testo di cui agli art.1783 e seguenti c.c., la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulla responsabilità dell'organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quelli alla persona non può superare l'importo di 2000 Franchi oro Germinal per danno alle cose previsto dall'art.13 n°2 CCV e 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall'art.1783 Cod.Civ.
13)OBBLIGO DI ASSISTENZA
L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge e di contratto.
L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt.13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
14) SCIOPERI, SOSPENSIONI PER AVVERSE CONDIZIONI ATMOSFERICHE, AVVENIMENTI BELLICI,DISORDINI CIVILI E MILITARI, SOMMOSSE, CALAMITA' NATURALI, SACCHEGGI, ATTI DI TERRORISMO
Questi fatti ed altri simili costituiscono causa di FORZA MAGGIORE e non sono imputabili all'organizzatore ne' al vettore. Eventuali spese supplementari sopportate dal partecipante non saranno pertanto rimborsate nè tantomeno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili.
15)RECLAMI E DENUNCE
Il consumatore, a pena di decadenza, deve denunciar per iscritto, sotto forma di reclamo, all'organizzatore le difformità ed i vizi del pacchetto turistico, nonchè le inadempienze nella sua organizzazione o realizzazione, all'atto stesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro dieci giorni dalla data del previsto rientro presso la localita' di partenza. Qualora i reclami siano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni turistiche, l'organizzatore deve prestare al consumatore l'assistenza richiesta dal precedente art. 13 al fine di ricercare una pronta ed equa soluzione. Analogamente dovrà provvedere l'organizzatore, anche nel caso di reclamo presentato al termine dei servizi, garantendo in ogni caso una sollecita risposta alle richieste del consumatore.
16) BAGAGLIO
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del partecipante, e l'organizzatore non può in nessun caso dichiararsi responsabile per l'eventuale perdita o danno. Il viaggiatore può in ogni caso stipulare una polizza di assicurazione.
17) RESPONSABILITA' DEI VETTORI
I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con i loro mezzi in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto.
18) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E RIMPATRIO
Se non espressamente compreso nel prezzo, prima della partenza e' possibile, ed anzi consigliabile, stipulare presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli nonche' stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
19) FONDO DI GARANZIA
E' istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attivita' Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell'art. 21 D.lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell'organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
a) rimborso del prezzo versato
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero
Il fondo deve altresì fornire un'immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n.349 G.U. n.249 del 12/10/1999 (ai sensi dell'art.21 n.5 D.lgs. 111/95).

ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV:art.1,n.3 e n.6;artt da 17 a 23;artt da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonchè dalle altre pattuizioni specificatamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art.4 1°comma;art.5;art.7;art.8;art.9;art 10 1°comma ;art.11;art.15;art.17. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc...) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno, ecc..).

ARGENTINA – nessuno

ECUADOR / GALAPAGOS – nessuno

ARTIDE / ANTARDIDE – nessuno

le quote relative ai servizi concordati dovranno essere versate come segue:

le quote relative ai servizi concordati dovranno essere versate come segue:

in caso di cancellazione dei servizi da parte dei clienti, verranno applicate le seguenti penali (se non altrimenti specificato):

30% (trenta percento): da 29 a 20 giorni prima della partenza

60% ((sessanta percento): da 19 a 12 giorni prima della partenza

95% (novantacinque percento): da 11 a 4 giorni prima della partenza

100% (cento percento): negli ultimi 3 giorni lavorativi prima della partenza

A queste somme vanno aggiunte le spese di iscrizione, Visti consolari, Premi assicurativi (mai rimborsabili) e gli oneri e le spese da sostenersi per l’annullamento dei servizi

in caso di cancellazione dei servizi da parte dei clienti, verranno applicate le seguenti penali:

30% (trentapercento): oltre 120 giorni dalla partenza

50% (cinquantapercento): da 120 a 91 giorni prima della partenza

90% (novantapercento): da 90 a 16 giorni prima della partenza

100% (centopercento): negli ultimi 15 (quindici) giorni prima della partenza

A queste somme vanno aggiunte le spese di iscrizione, Visti consolari, Premi assicurativi (mai rimborsabili) e gli oneri e le spese da sostenersi per l’annullamento dei servizi

in caso di cancellazione dei servizi da parte dei clienti, verranno applicate le seguenti penali:

50% (cinquantapercento): da 60 a 31 giorni prima della partenza

85% (ottantacinquepercento): da 30 a 16 giorni prima della partenza

100% (centopercento): negli ultimi 15 (quindici) giorni prima della partenza

A queste somme vanno aggiunte le spese di iscrizione, Visti consolari, Premi assicurativi (mai rimborsabili) e gli oneri e le spese da sostenersi per l’annullamento dei servizi

Nel caso di programmi con servizi le cui condizioni (pagamento, penale, emissione , etc.)